İptal ve İade Şartları
KAPTANTRİKOMG olarak müşteri memnuniyeti önceliğimizdir. Satın aldığınız erkek giyim ürünlerinden memnun kalmamanız durumunda aşağıdaki şartlar dahilinde iade ve değişim yapabilirsiniz.
14 Günlük Cayma Hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma ve ürünü iade etme hakkına sahiptir.
Giyim Ürünlerinde İade Şartları
İade işlemlerinin kabul edilebilmesi için aşağıdaki kurallara uyulması zorunludur:
- İade edilecek ürünün kullanılmamış, yıkanmamış ve tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir.
- Ürünlerin orijinal etiketleri koparılmamış ve ambalajı zarar görmemiş olmalıdır.
- Deneme amacıyla giyilen kıyafetlerde parfüm, deodorant izi, ter kokusu veya herhangi bir leke bulunmamalıdır. Bu durumdaki ürünlerin iadesi hijyen ve kalite standartları gereği kabul edilmeyecektir.
- İç giyim ürünleri ve çorap gibi hijyenik hassasiyeti olan ürünlerde ambalajı açılmış, denenmiş veya kullanılmış ürünlerin iadesi mevzuat gereği yapılamamaktadır.
İade Süreci Nasıl İşler?
- İade talebinizi 14 gün içerisinde info@kaptantrikomg.com adresine veya 0532 424 02 38 numaralı telefona bildiriniz.
- Ürünü, size belirteceğimiz anlaşmalı kargo firması aracılığıyla faturası ile birlikte adresimize (Orta Mah. Numunebağı Cad. No: 30/A 32/A Bayrampaşa / İstanbul) gönderiniz.
- Ürün depomuza ulaşıp kalite kontrol ekibimiz tarafından incelendikten sonra, şartlara uygunsa iade işleminiz onaylanır ve ürün bedeli en geç 14 gün içerisinde ödeme yaptığınız yönteme sadık kalınarak iade edilir.
